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MDF - ARTESANATO

 

 

Quais são os prazos de postagem e recebimento?

 - Adquirindo somente recortes a laser, prazo de postagem até 2 dia útil após cofirmação.

 - Adquirindo caixas simples ou caixas com gravação a laser, prazo de postagem até 8 dias úteis, 

 Após a confirmação de pagamento o  prazo de postagem  do pedido é de até 8 dias úteis, podendo ocorrer antes dependendo da disponibilidade da peça em estoque ou de nossa linha de produção, o prazo de entrega pelos Correios dependerá do CEP de destino, este prazo será informado no momento do calculo de custo de postagem em nosso site, Então considere o prazo de recebimento somando "prazo de postagem + prazo do Correio". Qualquer dúvida nos consulte utilizando-se do link "Fale conosco".

Como faço para chegar em sua fabrica?

- Para chegar em nossa fabrica é muito simples, estamos em Atibaia-SP distante 60km de SP, sentido Minas pela Rod.Fernão Dias, nosso endereço Rua Dos Crisantemos,390, Jardim dos Pinheiros - Atibaia - SP - CEp 12945-580.

Tenho um limite mínimo para o pedido?

 - Peças expostas não temos pedido mínimo, fica a seu critério quantas peças deseja adquirir.

 - Peças sob medida pedido mínimo 20 unidades por tamanho. 

Como faço para comprar?

Para comprar é muito fácil, você deve proceder da seguinte forma:

1 – Após escolher o produto que deseja, basta dar um clic na foto.
2 – Irá abrir uma tela com todas as características do produto, você pode
      ver a imagem ampliada bastando dar um clic na foto do produto.
3 – Informe a quantidade desejada e clic em comprar.
4 – Após abrir a tela, informe o seu CEP para que possamos calcular o valor do frete, clic em "Cotação".5
5 – Escolha a opção de envio, PAC, SEDEX ou SEDEX 10, clic em "Atualiza Total".
6 – Caso desejar continuar clic em "Fechar compras".
7 – Uma nova tela irá abrir, caso já possua seu login e senha, informe, caso contrario clic em "Continue"
8 – Preencha todas suas informações, elas serão importantes para o envio do produto.
9 – Terminado o preenchimento do cadastro, assim que você clicar em "Continue".
10 – Siga as instruções até completar todas as etapas..
13 – Quaisquer outras duvidas pedimos entrar em contato pelo link “Fale conosco” em nosso
        site, e o mais rápido possível estaremos retornando.

Quais formas de pagamento tenho disponível?

R.: São dois meios de pagamento que voce poderá utilizar:

Após finalizar seu pedido, e digitando seu login e sua senha, aparecerá as opções pagamento via "PagSeguro", ou "Credito em conta à MDF-Artesanto":

1 - A "Pagseguro" é uma empresa parceira para receber os pagamentos nas seguintes formas : cartões de crédito, boleto bancário e transferência bancárias, optando por este sistema ele é totalmente auto-explicativo e seguro.

2 - Optando por pagar diretamente à MDF-Artesanato, no momento que voce finalizar a comprar voce será informada sobre os dados para depósito e todas as instruções para acompanhamento do seu pedido, para depósitos trabalhamos com a Caixa Econômica Federal, também os depósito podem ser efetuados em casas lotéricas.

Posso retirar meu pedido na fabrica?

R.: Sim, será um prazer recebe-lo, nosso endereço é :

MDF Com. de Artesanatos Ltda. ME
Rua dos Crisantemos, 390 - Jardim dos Pinheiros - Atibaia-SP - CEP 12945-580
Tel.: (11) 4411-6366

Desejo receber com frete a cobrar, é possível?

Sinto, não enviamos postagens a cobrar.

Como receberei meu pedido?

R.: Após finalizar sua compra uma cópia de seu pedido será enviado ao seu e-mail com as demais instruções, após confirmar depósito efetuado, enviaremos um e-mail acusando recebimento, e encaminhando seu pedido à produção, o prazo de postagem é de até 8 dias úties, podendo ocorrer antes deste prazo, pois depende da disponibilidade em estoque, considere mais o prazo de envio pelo Correio para receber seu pedido.
Assim que postarmos seu pedido enviaremos um e-mail informando o código da remessa para monitoramento.

 

Como posso receber um catalogo dos produtos?

Devido as atualizações constantes dos nossos produtos, inclusões e exclusões, por esse motivo não temos catálogo, a melhor fonte de informação continua sendo o acesso ao site.

 

Como faço para tirar uma dúvida?

Qualquer dúvida que você possa ter utilize-se do link "Fale conosco", no rodapé do nosso site, e o mais rápido possivel iremos responder.

 Seleciono "Cotação" não é informado?

Este problema ocorre quando o peso total de suas peças ultrapassaram 30k, limite este estabelecido pelos Correios para postagem, alternativa diminua o numero de peças selecionada, ou envie-nos um "Contato" informando as peças que deseja, em seguida enviaremos e-mail informação a cotação do frete por transportadora. 

Custo do frete por Correios-PAC não é informado?

Isto ocorre devido ao valor de postagem por Correios-PAC ultrapassou ao limite estabelecido pelos Correios, alternativa diminua o numero de peças selecionada, ou envie-nos um "Contato" informando as peças que deseja, em seguida enviaremos e-mail informação a cotação do frete por transportadora

Mensagem que devo habilitar Cookies, como faço?

Para habilitar Cookies assim possibilidando visitar nosso site e efetuar suas compras, orientamos a clicar ou copia e colar em seu navegador: http://www.mdfartesanato.com.br/enable-cookies?___store=default 

 Qual o valor do frete?

O valor do frete considera o destino e o peso total das peças, este valor poderá ser simulado diretamente no site selecionando as peças/quantidade que deseja, informar seu Estado e seu CEP. Ha um limite de 30Kg para remessas via Correios, caso isso ocorra será informado no momento do calculo, neste caso orientamos a nos acessar o link "Fale conosco" e informar as peças/quantidade que deseja e seu CEP que faremos a cotação por transportadora.

Como faço para parcelar minhas compras?

Parcelamos somente no cartão, no momento de finalizar seu pedido escolha a opção de pagamento via "PagSeguro", onde poderá parcelar suas compras, o numero de parcelas irá depender do valor da compra e de sua operadora.